职业经理对企业的忠诚度始终如一吗?(一)


  目前在中低层员工之间,对公司忠诚度下降是一种常见现象。这种下滑是否也扩散到了中高层员工呢?

  沃顿商学院管理学教授彼得・卡普利(PeterCappelli)和西班牙IE商学院(IEBusinessSchool)的莫妮卡・哈莫里(MonikaHamori)对来自某顶尖级职业经理猎头公司的求职数据进行了分析。他们发现,在该公司接触过的职业经理中,半数以上的人――52%――同意成为其他公司的职位候选人。

  沃顿商学院人力资源中心主任卡普利表示,在接到该猎头公司最初的电话时,做出回应的职业经理数量“远远超出我的预期”。“我曾经认为多数职业经理会更加效忠于自己的组织,不会有兴趣更换工作。他们在组织里有家庭关系存在,而且他们对所负责的项目投入了时间和精力。但在猎头接触的人当中,还是有半数以上的人回答说,‘好,我有兴趣。’”

  两位研究人员的数据重点关注了金融服务领域的职业经理们,其中包括首席执行官、董事长、执行副总裁、以及董事和合伙人等。职业经理们并非主动求职,他们要先同意成为候选人,然后才能对招募人才的那份工作进行更详细的了解。

  卡普利指出,尽管人们常常听到职业经理抱怨下层员工对公司不忠诚,但“这些职业经理们自身是对公司最不忠诚的人员之一”。他同时补充道,研究显示,职业经理的级别越高,越愿意参与到求职中去。对公司忠诚度的缺乏“预示着公司整体管理方式的某种问题,”卡普利说。在研究人员的数据库中,多数公司“常常随意放弃自己的员工,到外部去寻找新人选。所以从这个方面来说,也就不奇怪为什么52%的人愿意考虑离职的事情。那也是公司对待他们的方式――他们是可以抛弃的。”

  此外,当前的员工希望在职业生涯期间能够到多家不同的公司工作――这相比此前多个年代的情况有了巨大变化。当时员工们希望拥有终生雇佣制,然后在公司内部得到职业发展的指导。现在,每个人都在管理着自己的职业道路――寻找在职培训的机会,来让自己掌握多种多样的技能,建立起自己的人际关系网,并且找到自己的职业导师。正如卡普利所说的:“关于职业发展的众多概念都基于跳槽的观念。”

  两位研究人员发现,拥有“职业宽度”(careerbreadth)的职业经理――包括国际工作经验――会更可能接受猎头服务。卡普利说,由此可以看出,当职业经理们更换工作的城市或国度时,“他们并没有与组织建立起较强的纽带。这也让他们可以更轻易地离开公司。”

  影响职业经理们面对猎头的反应的还不仅仅只是地域上的流动性。正如该论文所说的:“在跨职能部门和业务部门之间经验越丰富――即使是在同一家公司内――职业经理们就越可能(响应猎头的建议),因为他们可以从展现在自己面前的更广泛机会中学到更多的东西。”

  这篇论文名为《面对猎头谁会说好?职业经理求职一窥》(WhoSaysYesWhentheHeadhunterCalls-UnderstandingExecutiveJobSearch),将会发表在下一个月的《组织科学》(OrganizationScience)刊物上。

  离开和留下都有理由

  这两位研究人员还发现,如果职业经理们所服务的公司财务状况高于标准水平――而且所提供的薪酬高于其他同类公司――他们到其他地方寻找新职务的可能性就会相对较小;职业经理们在当前的公司工作时间越长,愿意参与人才甄选的可能性也就越低;职业经理更换新公司后时间越长,他们在公司外寻找新职务的兴趣也就越低。

  研究人员在论文中指出,在另一个方面,如果出现让人震惊的事情,而且可能会“影响未来的职业发展前景”,那么也将提高职业经理们求职的可能性。卡普利说,例子包括企业在过去两年内完成了并购、首席执行官换人、或者是大型重组――即“这种大换血意味着可能将会失去工作,职务将发生改变,而且我们不知道未来会变成什么样子。”他说,以政坛为例,“你所支持的候选人在民调中落后;你在选举期间在他或她的管理班子中拥有一席之地。这时你会与猎头交谈吗?可能会吧。”

  研究人员在论文中写道,对于那些职业经理们而言,如果猎头找上门来,自己同意成为某个尚不明确的职位的候选人,那么就会需要承担一定的成本,“其中包括准备面试的时间和精力”,找到合适的推荐人,并且应对“如果求职不成功,被拒绝所可能导致的心理成本”。同时也可能被目前的雇主发现职业经理在面试另一份工作。

  卡普利说,在大学,教师们会“寻求外部的工作机会,然后假装他们愿意接受其中某个机会,因为这是他们借机来要求提高当前薪水的一种方式。在公司中,这种方式不会带来好处,事实上还可能带来负面效应。你的声誉将可能受损,影响到在当前公司内的发展,也会导致他人不愿推荐你到其他的职务。所以同意成为猎头人才寻觅的候选人会有一定的风险。”不过卡普利指出,猎头顾问们都善于保密,这也的确是事实。“当前的雇主发现你在找工作的这种风险并不是很大。不过当然,你在这条道路上走得越远,风险也就会变得越大。”