客户有钱赚, 我们才有钱赚

如果我们的客户不是终端消费者,而是产业链中的一部分,那么,我们就要让我们的客户有钱赚。比如,如果客户是服装厂,而我们是面料公司,那么,我们给客户的报价就要留有利润空间。只有让客户有钱赚,顾客才肯与我们合作,也就是说我们才能有钱赚。马云能吸引一批批新老客户的合作,就是因为他心里想的是客户,让自己的客户有钱赚。
马云从第一天做阿里巴巴起,就把客户放在首位,他说: "阿里巴巴的目标很明确,首先是帮助客户赚钱,再过几年帮助他们快乐地赚钱,最后帮他们省钱。阿里巴巴改变一切,但不改变‘让天下没有难做的生意'的使命。"马云甚至认为,阿里巴巴可以因为客户而改变经营项目。他说,今天电子商务能够帮助阿里巴巴赚钱,如果明天有更好的方式帮助客户赚钱,他可以不做电子商务,而把它经营起来。未来电子商务的赢家绝对不是纯传统企业,也不是纯网络公司,而是能把传统企业和电子商务结合得很好的企业。阿里巴巴为企业设计的服务虽然从技术角度来讲不是最先进的,但却是最适合企业的。
现代社会产品越来越丰富,各行各业都不缺少做中间环节的商家,我们面对的竞争也日益激烈,能够拥有稳定的客户群是一件极其不容易的事情。怎样才能招揽到回头客?怎样才能吸引到新客户?要诀就是让客户能够赚到钱。只有让客户在我们这里得到利润空间,他们才能赚到钱;他们只有赚到钱,才会再次与我们合作。就像马云一样,只有让客户赚到钱, 才能把自己的生意扩大。
一个陌生的客户找到我们,我们除了端茶递水、迎来送往之外,最重要的是要弄清他购买产品的真实用途,根据他的用途去推荐产品,并设法帮他省钱。这样一来,客户才有钱可赚。谁买东西都愿意买价廉物美、性价比高的东西。买到东西后,客户经过生产或加工再次出售商品,如果他的成本过高,赚不到钱,或赚得很少,那么,他就会换供应商。站在客户的角度去想象他们的处境和利益,我们就会作出比较明智的选择。马云把阿里巴巴的客户的利益放在首位,尽量为客户省钱。阿里巴巴的很多服务项目都是免费或收取很少费用的,所以,人们都喜欢用阿里巴巴,也都喜欢在阿里巴巴上找生意。如果我们也能做到马云这种程度,那么,我们也会吸引一批批客户与我们合作。
想办法帮客户省钱,才能让客户买得舒心、放心,才能让客户知道我们是一家可以给他们带来利润和好处的企业,才能建立起我们在行业内的声誉,才能更好地吸引其他人来与我们合作。这样,我们才能在别人赚到钱的情况下,自己也赚到钱。