庄子的猴子

  同样的内涵以不同的顺序呈现,会给人不同的观感。
  
  《庄子》里有一个故事:养猴人要给猴子吃果子,先说早上吃三个,晚上吃四个,猴子听了,怒形于色;他于是改口说早上吃四个,晚上吃三个,猴子听了,转怒为喜。
  
  这也是成语朝三暮四的来源。猴子一天吃的果子总数都是七个,只是在顺序上有所不同,结果就让它们产生截然不同的情绪反应。也许你会觉得这些猴子未免太容易被耍了,但庄子借这个寓言要说的其实是人性,而非猴性,多数人对很多问题的看法跟这些猴子差不了多少。
  
  心理学家让一群受测者观看ABC三位学生解答30道难题的录像带:A的回答起先都迅速而正确,但后来却越错越多;B开始时一再碰壁出错,但后来则越答越顺越对;C则一开始就有对有错,没有一个轨迹可循。最后,ABC三人答对的总题数都是15题(录像带并未交代这个统计数字)。看完录像带,心理学家请受测者评估三名学生的能力,结果大部分的人都认为先盛后衰的A比先衰后盛的B较有能力,而且错误地认为A答对的总题数要比B来得多。
  
  实验室里的受测者跟庄子寓言里的猴子一样:同样的内涵若以不同的顺序呈现,就会让人产生不同的观感。先好后坏不仅比先坏后好给人较佳的整体印象,而且还会让人觉得先好就是真的好。这是一种先入为主效应──最先呈现的事物或特质,会让人留下最深刻的印象,而且盖过后来出现的相反讯息。
  
  另一个实验更有趣:以两种方式介绍同一个人,甲方式说他是个聪明、勤勉、冲动、挑剔、顽固、嫉妒的人,乙方式说他是个嫉妒、顽固、挑剔、冲动、勤勉、聪明的人。结果,甲方式的介绍带给听者的整体印象要比乙方式好很多。其实,六种特质完全一样,只是呈现的顺序颠倒而已。
  
  名实未亏,喜怒为用,庄子想借猴子的寓言告诉我们顺序的虚幻性,可惜的是多数人还是跟猴子一样被顺序所迷惑。庄子的猴子和心理学家提醒我们,在与人交往时,如果你不想让人对你的能力和为人做出错误的判断,那你就不必太谦虚,也不必担心无以为继,而应该在一开始时,就表现出自己最好的一面。
  (唐正均摘自《济南时报》2009年10月26日图/迟兴成)